Conditions
Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent les droits et obligations de l'institut Sublimel et de sa clientèle dans le cadre de la vente des prestations de services proposées. Toute prestation accomplie par Sublimel implique l'adhésion sans réserve de la cliente aux présentes CGV.
Règlement du Salon
Clientèle
L'établissement est exclusivement réservé au bien-être des femmes. Aucun homme ne sera accepté dans l'enceinte du salon.
Ponctualité & Retards
Merci de vous présenter à l'heure exacte du rendez-vous. Tout retard pourrait entraîner une réduction proportionnelle du temps de votre soin, afin de ne pas léser les clientes suivantes. La totalité de la prestation initialement prévue restera due.
Annulation & Report
Toute modification ou annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 72 heures à l'avance. Si l'annulation intervient moins de 72 heures avant le rendez-vous, l'acompte sera encaissé.
Sérénité / Téléphone
Afin de préserver le calme et la sérénité du salon, nous vous prions de mettre votre téléphone en mode silencieux dès votre arrivée. Les appels téléphoniques ne sont pas autorisés durant le soin.
Âge minimum
Nous accueillons les mineures à partir de 10 ans, obligatoirement accompagnées d'une représentante légale.
Accompagnement
Pour préserver la tranquillité et l'intimité des soins, aucun accompagnement (enfants, amis, famille) n'est accepté durant les séances.
Cartes Cadeaux & Abonnements
Conditions de validité des cartes cadeaux et abonnements
L'achat d'une carte cadeau ou d'un abonnement est définitif. Aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être effectué après l'achat.
Les cartes cadeaux sont valables pendant une durée de 3 mois à compter de leur date d'achat. Les abonnements sont valables pendant une durée de 6 mois à compter de leur date d'achat.
Les cartes cadeaux et les abonnements donnent accès aux mêmes créneaux de réservation, disponibles uniquement les lundis, mercredis et samedis. Les disponibilités étant limitées, les rendez-vous peuvent être complets rapidement.
Il appartient donc au bénéficiaire d'anticiper la prise de rendez-vous et de ne pas attendre la fin de la période de validité pour réserver sa ou ses séances.
À défaut d'anticipation et en cas d'expiration de la carte cadeau ou de l'abonnement, aucun prolongement de validité, remboursement ou compensation ne pourra être accordé, même si aucun créneau n'est disponible avant la date d'expiration.
L'établissement ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'une absence de réservation dans les délais impartis.
Paiement
Le règlement des cartes cadeaux s'effectue en ligne, de manière sécurisée, lors de l'achat sur le site. Le règlement des abonnements s'effectue directement sur place lors de la souscription.
Délai de réservation
Veuillez réserver votre soin au moins 72 heures à l'avance via la plateforme.
Délai de report & Suppléments
Tout report de rendez-vous doit être effectué au moins 72 heures à l'avance. Pour les reports de séances liées à des cartes cadeaux ou abonnements, un supplément forfaitaire de 10 € sera appliqué lors de la nouvelle séance.
Abonnement Bien-Être Sublimel
Objet de l'abonnement
L'Abonnement Bien-Être Sublimel est proposé au tarif de 250 € TTC, payable en une seule fois lors de la souscription.
Cet abonnement comprend les prestations suivantes :
- 1 Head Spa Harmonie Sakura d'une durée de 1 heure ;
- 1 Massage corps californien d'une durée de 1 heure ;
- 1 Massage pieds d'une durée de 1 heure ;
- 1 Massage crânien d'une durée de 1 heure.
Durée de validité
L'abonnement est valable pendant une durée de 6 mois à compter de sa date d'achat.
Les prestations incluses devront être réalisées durant cette période. À l'expiration de la validité de l'abonnement, les prestations non effectuées seront définitivement perdues et ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement, avoir ou prolongation.
Réservation des prestations
À la suite de l'achat de l'abonnement, un code unique et personnel est attribué à la cliente. Ce code permet la réservation en ligne des prestations incluses dans l'abonnement.
Les rendez-vous réservés dans le cadre de l'abonnement sont disponibles exclusivement les :
- Lundis ;
- Mercredis ;
- Samedis.
Les réservations sont soumises aux disponibilités de l'institut.
Modification et report de rendez-vous
Toute demande de report ou de modification d'un rendez-vous lié à l'abonnement devra être effectuée directement par téléphone auprès de Sublimel.
Les demandes seront traitées selon les disponibilités de l'institut.
Conditions de paiement
Le montant total de l'abonnement, soit 250 € TTC, est exigible en une seule fois lors de l'achat.
Absence de remboursement
L'abonnement est personnel, nominatif, non cessible, non échangeable et non remboursable.
Aucun remboursement, même partiel, ne pourra être accordé après la validation de l'achat.
Acceptation des conditions
La souscription à l'Abonnement Bien-Être Sublimel implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions de vente.