Conditions
Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent les droits et obligations de l'institut Sublimel et de sa clientèle dans le cadre de la vente des prestations de services proposées. Toute prestation accomplie par Sublimel implique l'adhésion sans réserve de la cliente aux présentes CGV.
Règlement du Salon
Clientèle
L'établissement est exclusivement réservé au bien-être des femmes. Aucun homme ne sera accepté dans l'enceinte du salon.
Ponctualité & Retards
Merci de vous présenter à l'heure exacte du rendez-vous. Tout retard pourrait entraîner une réduction proportionnelle du temps de votre soin, afin de ne pas léser les clientes suivantes. La totalité de la prestation initialement prévue restera due.
Annulation & Report
Toute modification ou annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 72 heures à l'avance. Si l'annulation intervient moins de 72 heures avant le rendez-vous, l'acompte sera encaissé.
Sérénité / Téléphone
Afin de préserver le calme et la sérénité du salon, nous vous prions de mettre votre téléphone en mode silencieux dès votre arrivée. Les appels téléphoniques ne sont pas autorisés durant le soin.
Âge minimum
Nous accueillons les mineures à partir de 10 ans, obligatoirement accompagnées d'une représentante légale.
Accompagnement
Pour préserver la tranquillité et l'intimité des soins, aucun accompagnement (enfants, amis, famille) n'est accepté durant les séances.
Cartes Cadeaux & Abonnements
Non remboursable
Aucun remboursement, total ou partiel, n'est possible après l'achat d'une carte cadeau ou d'un abonnement. Les cartes cadeaux sont valables 3 mois à compter de la date d'achat. Il est conseillé de ne pas attendre le dernier moment pour prendre rendez-vous, les séances issues des cartes cadeaux étant acceptées uniquement le Lundi, Mercredi et Samedi.
Durée de consommation des abonnements
Les séances de votre abonnement doivent être consommées dans un délai de 8 mois à compter de la date d'achat.
Paiement sur place
Le règlement de votre abonnement ou de votre carte cadeau s'effectue directement sur place, lors de votre achat ou de votre première séance.
Délai de réservation
Veuillez réserver votre soin au moins 72 heures à l'avance via la plateforme ou par téléphone.
Jours de réservation
Les réservations liées aux abonnements et cartes cadeaux s'effectuent exclusivement les Lundi, Mercredi et Samedi.
Délai de report & Suppléments
Tout report de rendez-vous doit être effectué au moins 72 heures à l'avance. Pour les reports de séances liées à des cartes cadeaux ou abonnements, un supplément forfaitaire de 10 € sera appliqué lors de la nouvelle séance.